宁武农商银行：多措并举实现获客留客

　　宁武农商银行大力开展“拓户增容”工程，落好“获客”和“经营”两步棋，稳固源头客户与核心客户，多措并举拓展新客户。截至目前，该行个人综合金融达标客户较年初净增3644户，对公综合金融达标客户较年初净增210户。

　　该行完善网点服务流程，加强客户识别分流，通过强化大堂经理、柜员对长尾客户的批量化营销与维护及潜在客户的发掘与培育，精准锁定潜力客户、达标客户名单，形成稳定的客户基础。实行客户分级、服务分层模式，落实名单制管理，全力做好优质企业、重点项目等客户的营销服务工作，将重点客户营销及维护落实到人，定期安排上门营销和高层拜访，确保重点客户、集团客户走访覆盖率达到80%以上。不断提升客户营销服务水平，一方面，班子成员带头拜访和营销大客户、新客户，广泛发动存量客户转介绍新客户，以优质周到的服务增强客户满意度、提升同业竞争力，另一方面，通过微信公众号、朋友圈等线上渠道加强产品信息线上推广，实现线上线下一体化营销，有效扩大优质客户资源,夯实业务发展基础。